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客户服务

获投2250万美元Zipwhip 让固话不仅能接发短信还能提供 CRM 等一

原标题:获投2250万美元,Zipwhip 让固话不仅能接发短信,还能提供 CRM 等一系列客户服务 近日,给企业提供短信云服务的初创公司Zipwhip,获得2250万美元的 C 轮融资,由OpenView 领投,之前的投资者Voyager Capital 和 Microsoft Ventures 本轮继续跟投。据...

金华工行打好优化客户服务品质牌

本报消息(记者 张华钢 通讯员 曹科)近年来,面对经济增速放缓、利差收窄、竞争加剧等多方面因素,工行金华分行紧紧围绕以客户为中心,多措并举,全力打好优化客户服务品质牌。 从2015年开始,工行金华分行牢牢抓住网点智能服务模式管理,秉承客户体验、布...

为客户服务 农业银行始终在上

中国农业银行宿州分行是宿州地区主要的综合性金融服务机构之一。近年来,农行宿州分行通过提升服务质量,创新产品种类,加大扶贫力度等方式,积极履行社会责任,支持地方经济发展,服务城乡居民,全力打造放心、客户满意的品质银行。 宿州农行始终把为客户提...

响应式客户服务模式成过去式互动式思维渐兴起

据服务设计咨询公司Engine发布的一份调研报告显示,近几个月来民航企业的品牌声誉有所下降。报告中显示原因主要是客户服务质量欠佳、投诉数量不断升级。 这项对英国共1025名展开的线月进行,其结果显示,今年又有更多客户(增长4.3个百分点,达17.1%)表示,...

吉祥人寿客户服务节启动

安徽商报合肥网讯9月1日年吉祥人寿安徽分公司通过对全体内外员工进行宣导,并通过线上、线下相结合形式,正式启动今年客户服务节系列活动。 本届客服节将以悦生活、悦健康、悦吉祥为主题,围绕关爱回馈新老客户、举办健康知识问答、健康大讲堂等主题活动,同...

中国银行分行:服务客户 精准发力 打造“当地最好的外汇银行

( 通讯员 段艳超)国际结算业务是中国银行的优势业务。中国银行分行一直将服务好、好国际结算客户作为工作开展的重点,该行以客户为中心,精准对接企业金融服务需求,获得客户点赞的同时,国际结算业务不断取得新突破。截至7月末,中国银行分行已累计为当地...

广汽长瑞汽车销售有限公司

9月8日,2017年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果发布,广汽传祺以87.74的高分跻身行业品牌前列,连续三年加冕中国汽车售后服务客户满意度中国品牌第一! 汽车消费市场竞争激烈,谁能赢得消费者信赖谁就能抢占有力的市场先机,其...

新华保险大连分公司第十七届客户服务节温情启幕

8月27日,新华保险大连分公司第十七届客户服务节在东港国际会议中心启幕,相关部门、总分公司领导和新华客户800余人参与此次盛会。本届客服节围绕爱在新华、从新出发为活动主题,以臻爱积分为活动内容,邀请客户参与本届丰富多彩的客户服务活动。 开幕式上,...

建行寿光支行帮助病残客户服务

建行寿光支行渤海分理处打造一流服务品牌,为客户提供热情周到的服务。近日,一位伤残客户因报销需要到分理处办理开卡业务,因行动不便建行工作人员及保安立即上前搀扶客户,为客户顺利开卡办理电子银行业 建行寿光支行渤海分理处打造一流服务品牌,为客户提...

客服部绩效考核表

电商客服绩效考核表_表格类模板_表格/模板_实用文档。淘宝运营很多岗位不能量化考核, 怎么建立一个完善的绩效考核体系是我们需要 迫切解决的问题。以下是我花了半天... 客服绩效考核表20160617_表格类模板_表格/模板_实用文档。客户服务人员 KPI 绩效量化考...

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