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客户服务

建行枣庄峄城支行:积极做好对客服务工作

严禁发表危害、损害国家利益、民族团结、国家教政策、社会稳定、、、、等内容的评论 。 1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。 一是注...

大城县局(营销部)巧用精益工具提升零售客户服务水平

为进一步提升零售客户卷烟经营能力,提振客户经营信心,日前,大城县烟草专卖局(营销部)以精益为指导,巧用精益工具,提升客户服务水平。 一是巧用一点课程推行明码标价。召开自律互助小组培训会,向零售客户代表发放明码实价宣开展一点课程培训,宣传明码...

技巧|酒店客人投诉精选案例分析及处理方案

某天下午,一批来自某单位的客人来酒店餐厅用餐。餐后客人提出该单位在店内有两万内存,要求签单。经信用结算组查阅,发现客人所报金额与签单人姓名均与原始记录不符。为了签单权益,信用结算组便通知餐务中心该单位并无内存,而宾客称确有内存,一定要签单...

实操案例:单一产品日赚5000+ 顺势而为比任何营销技巧管用

现在因为淘客竞争激烈,很多淘客群里的群友都是同时加了好多个购物群,那么如何把握住群友,将群友的购买力锁定在群里,这个其实是一个很个性化的话题,我相信每个大牛都有自己的方法,这里最多的就是借势而为,对于淘客来说何为借势,其实主要就是借热点问...

国网青海电力开展客户服务沟通技巧培训

为做好客户优质服务工作,提升客户服务人员现场服务技巧与投诉反应能力,近期,国网青海省电力公司组织开展营销服务人员综合培训。来自该公司系统400多名营业厅、抄表催费等岗位工作人员参加了4期12天的培训。 开展营销服务岗位的综合培训,打破以往专岗专训...

在线教育已过萌芽阶段客户服务水平将成为获胜关键

教育本身是复杂、缓慢的过程,十年树木,百年树人,不能像共享单车方便快捷,随手可用,随时可停一样。教育的效果不是立竿见影的,所以虽然教育是与生活息息相关的,但教育行业整体是沉寂的。 随着互联网+教育的出现,教育的形式发生了变化,打破了封闭的办学...

富德生命人寿客户服务体验升级 打造“个性化”高端品牌项目

在富德生命人寿获的年度服务创新项目中,该公司精准锁定高价值客户,主动为其设计和匹配差异化增值服务,连续多年举办系列VIP新春音乐会,送去祝福。系列活动搭建起了与高端客户交流的桥梁,也标志着公司客户服务上了一个新台阶。在保险业不断发展,竞争不断...

Live800在线客服为南方基金的客户服务保驾护航

近年来在互联网理财浪潮的带动下,老百姓的理财意识不断,为更好提升投资者的理财体验,基金行业的营销战也不断升级。作为我国公募行业的开拓者和先行者,南方基金也一直致力于为投资者提供优质的投资理财产品和服务。 南方基金通过深刻地洞察用户的痛点,抓...

高 清 跑 狗 图 2016全 年 解读大巴黎的4大关键词 换主帅?没那

特别是中老年人因常年辛劳所积,在长期腰肌劳损状态下会导致和加速椎间盘以及纤维环的退变,在一定外力作用下,弯腰咳嗽、打喷嚏都有可能诱发椎间盘突出症,更别说是抱20多斤的孩子了。毛医生告诉记者。 建设网络强国,要培育风清气正的网络生态。建设网络良...

浅谈客户服务礼仪的作用

注重、学习和实践礼仪已经成为个人提升文明素质,企业塑造良好形象的现实需要,客服人员的礼仪规范已经成为影响的重要方面。 一个行业、一个单位、一个组织是否持续发展与其社会形象是有直接关联的,客户服务人员社会形象的好坏有位学着曾说过:礼仪是组织和...

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